Proyecto
SuperKode
Formaciones en Programación e Inteligencia Artificial
para personas con certificado de discapacidad.
Bootcamp Help Desk
El proyecto Superkode encuentra en la tecnología la herramienta para promover la formación especializada y el empleo de las personas con discapacidad.
La formación se basa en la metodología learning by doing, con simulaciones reales y el uso de herramientas habituales en el sector IT como Jira, Zendesk, Freshdesk y Microsoft Teams.
El Bootcamp se compone de 8 módulos: Rol del técnico de soporte, Fundamentos de Windows y Hardware, gestión de tickets e incidencias, comunicación y atención al usuario, IA aplicada a soporte, seguridad digital básica, empleabilidad y marca personal y por último el proyecto final.
📍 Carrer de Femades, 19, 08907 L’Hospitalet de Llobregat, Barcelona
¿Qué aprenderás?
Soporte técnico IT de nivel inicial (Nivel 0-1).
Resolución de incidencias y atención al usuario.
Habilidades de comunicación y gestión emocional en entornos profesionales.
Formato y metodología
Formación 80% práctica y 20% teórica.
Modalidad online y presencial.
Accesibilidad universal, itinerarios diferenciados y evaluación continua.